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8. Condiciones de Envío
Nuestra promesa de entrega es de 3 a 8 días hábiles en cualquier ciudad de Colombia habilitada en el momento de realizar el pago, sin embargo, de acuerdo con la disponibilidad de productos se despachará antes o después de estos términos con previo aviso al cliente.
Para envíos nacionales, el costo del envío corre por cuenta del usuario, este costo depende de la cantidad, volumen y peso de la orden realizada. El despacho se realizará máximo hasta 24 horas después de haber realizado el pedido y a partir de ese momento FHN Nutrition SAS no se hace responsable de los tiempos de entrega y de las políticas de entrega de la transportadora contratada.
Realizamos envíos de lunes a sábado a las 4pm. Es obligación del usuario asegurarse de que siempre debe haber alguna persona presente en la dirección de entrega para recibir el producto.
Si el cliente elige una ciudad o ingresa una dirección incorrecta, el costo del nuevo envío correrá por su cuenta y los tiempos de entrega se extenderán.
En todo caso, no habrá reembolso si el producto no puede ser entregado porque la información de entrega suministrada por el usuario es incorrecta; porque no hay nadie quien la reciba; o por cualquier otro error por parte del usuario.
9. Condiciones de Envío Gratis
El envío gratis aplicará para compras desde un monto mínimo definido por FHN Nutrition SAS, este monto puede ser modificado a discreción de FHN Nutrition SAS en cualquier momento. Para actividades de envío gratis para todos los pedidos, solo aplicará para pedidos superiores a $75.000 COP. Adicionalmente, el tipo de envío que aplica para envío gratis es el envío estándar, que tiene una promesa de entrega entre 3 a 5 días hábiles (en muchos casos el pedido llega antes).
10. Pago y Facturación
En www.fhnnutrition.com aceptamos las siguientes formas de pago electrónicas:
Tarjetas de crédito:
* Visa
* American Express
* Diners Club
* Tarjeta Codensa
* Mastercard
Una vez que tu pedido ha sido confirmado, tu tarjeta de crédito o débito será cargada. No nos hacemos responsables de errores tipográficos de digitación en el sitio de nuestro proveedor del sistema de pagos electrónicos autorizado.
11. PSE débitos a cuentas de ahorro y cuentas corrientes:
De los bancos de la red de ACH (18 bancos nacionales que puedes consultar [**Insertar Enlace a la Red Bancaria de ACH Colombia, ej: www.achcolombia.com.co/web/ach-corporativo/nosotros/red-bancaria**])
12. Pago en banco:
Imprime tu recibo de consignación con código de barras y preséntalo en cualquier sucursal de [Insertar Bancos con los que tiene convenio FHN Nutrition SAS, ej: Bancolombia o Banco de Bogotá]. El plazo para realizar el pago es de 24 horas, pasado este plazo tu pedido será cancelado automáticamente.
13. Uso de Cupones de Descuento
· La aplicación de un cupón de descuento se realiza durante la etapa de "Checkout" en www.fhnnutrition.com. El usuario deberá ingresar el código del cupón en el campo correspondiente y seleccionar "Aplicar Cupón". Tras la validación del cupón por el sistema, el importe total de la compra se actualizará automáticamente, permitiendo al usuario continuar con el proceso de pago a través de la pasarela dispuesta.
· La vigencia de cada cupón se especificará al momento de su entrega.
· Los cupones emitidos por FHN Nutrition SAS están limitados a un solo uso por persona y a un máximo de cuatro (4) artículos por transacción, a menos que se estipule diferente.
· Los descuentos otorgados mediante cupón son aplicables solo a productos individuales y no son válidos para pedidos de suscripción, kits, presentaciones individuales (sachets), productos en oferta, accesorios o libros.
· Los cupones no son acumulables con otras promociones o descuentos vigentes.
14. Seguridad en las Transacciones de Pago
Las transacciones de pago efectuadas en este sitio web son gestionadas por un proveedor de servicios certificado. Se requiere que el usuario proporcione su información de pago exclusivamente a través de nuestra plataforma, garantizando su exactitud, veracidad y vigencia. Cualquier modificación en sus datos deberá realizarse mediante la actualización correspondiente en nuestra página. Nuestro proveedor de servicios de pago está certificado bajo el estándar PCI DSS, diseñado para asegurar el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito. Aunque no es posible ofrecer una garantía de seguridad del 100%, estos sistemas han demostrado una alta eficacia en la protección de datos sensibles contra accesos malintencionados.
15. Impuestos
· El valor de los impuestos ya está incluido dentro del precio publicado en la página.
· Para todos los propósitos fiscales se deja constancia de que el lugar de despacho de la mercancía es Bogotá D.C.
16. Prohibición de Reventa
El usuario que adquiera nuestros productos a través de www.fhnnutrition.com no está autorizado a revender o utilizar los productos de FHN Nutrition SAS con fines comerciales.
17. Modificaciones o Terminación del Sitio Web y sus Productos y Servicios
FHN Nutrition SAS, en ejercicio de su autonomía, se reserva el derecho de modificar, cambiar, aclarar, adicionar, remover, suprimir o prescindir, unilateralmente y sin previo aviso, de cualquier parte o la totalidad de este sitio web y de estos términos y condiciones. Se recomienda al usuario revisar periódicamente estos términos. El uso continuado del sitio web tras la publicación de modificaciones implica la aceptación de las mismas, independientemente de su revisión.